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ENTREGAS

Nossos pedidos são enviados através dos Correios, trabalhamos com as opções de PAC e SEDEX.

 

Os valores dos fretes são calculados de acordo com o local de destino, peso e volume do pedido. Deverá ser somado ao prazo de entrega dos correios mais 3 dias úteis para a preparação do pedido. 

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TROCAS 

Se você não está feliz com a sua compra gostaríamos do seu feedback para em seguida oferecer a opção de troca ou devolução. ​Você pode efetuar a troca de tamanho, cor ou modelo. 

O prazo para troca do seu pedido é:

1) 30 dias se o motivo da troca for por defeito

2) 7 dias para demais casos 

A postagem do produto deverá ser feita nesse prazo, caso contrário a mercadoria será devolvida ao remetente. 

O custo do frete de envio da peça para o nosso endereço é por conta do cliente, e o de envio da nova peça é por nossa conta.

O frete fica inteiramente a nosso cargo caso a troca ocorra em função de defeito ou erro no pedido.

* Peças compradas com desconto ou promoções, não poderão ser trocadas ou devolvidas.

Para efetuar uma troca, basta seguir os passos a seguir:

- Enviar um email para magaricollection@outlook.com com o assunto "troca".

- No corpo do email deverá conter o seu nome completo, número do pedido, motivo da sua troca e por qual peça você gostaria de efetuar a troca.

Assim que recebermos o seu email, entraremos em contato para confirmar a disponibilidade em estoque da peça desejada para troca. 

- O pedido deverá ser enviado para o nosso endereço: Rua Açarai 64 Jardim guedala, São Paulo SP cep: 05608040 

Quando recebermos a peça a ser trocada iremos verificar: 

- Se a peça se encontra em perfeito estado, com a embalagem original.

- Se a peça ainda contém a tag e etiqueta original 

- Se a peça se encontra sem indício de uso.

Caso os requisitos anteriores não sejam cumpridos a peça será devolvida ao comprador. 

DEVOLUÇÕES

 

O prazo para devolução do seu pedido é:

1) 30 dias se o motivo da troca for por defeito

2) 7 dias para demais casos 

A postagem do produto deverá ser feita nesse prazo, caso contrário a mercadoria será devolvida ao remetente. 

* Peças compradas com desconto ou promoções, não poderão ser trocadas ou devolvidas.

 

Para efetuar a devolução do seu pedido, basta seguir os passos a seguir:

- Enviar um email para magaricollection@outlook.com com o assunto "devolução".

- No corpo do email deverá conter o seu nome completo, número do pedido, motivo da devolução e os seus dados bancários para o reembolso do valor.

- O pedido deverá ser enviado para o nosso endereço:  Rua Açarai 64 Jardim guedala, São Paulo SP cep: 05608040 

Quando recebermos a peça a ser devolvida iremos verificar: 

- Se a peça se encontra em perfeito estado, com a embalagem original.

- Se a peça ainda contém a tag e etiqueta original 

- Se a peça se encontra sem indício de uso.

Caso a sua peça não cumpra com os requisitos anteriores ela será devolvida para o mesmo endereço no qual nos foi enviado e a compra não poderá ser estornada. 

REEMBOLSO

​Em caso de reembolso este será feito após o recebimento da sua peça em nosso estoque. 

 

Caso a compra tenha sido feita com cartão de crédito, 

efetuaremos o estorno após 30 dias da compra através de depósito ou transferência bancária.  

 

Caso a compra tenha sido feita por boleto, efetuaremos o reembolso em três dias úteis a contar da chegada da peça, através de depósito ou transferência bancária.

 

CUIDADOS

Todas as peças são feitas com muito carinho e cuidado e para que você dê continuidade a esse processo e para que a sua peça dure mais, siga as instruções a seguir: 

- Lave à mão com sabão neutro logo após o uso

- Não utilize ferro de passar

- Não utilize secadora

- Não utilize produtos com tonalizante próximo a peça